wysyłka i zwroty

Wysyłka

• Oferujemy dostawę za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty,

  • InPost Kurier,

  • Poczta Polska.

• Koszt wysyłki zależy od wagi przesyłki i jest naliczany zgodnie z aktualnymi cennikami przewoźników.

• Czas realizacji zamówienia to 1–3 dni robocze, czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika (zwykle 1–5 dni roboczych).

Zwroty

• Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrot należy zgłosić mailowo: sklep@candlehomes.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

• Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacje

• W przypadku uszkodzenia paczki w transporcie należy spisać protokół szkody z kurierem.

• Reklamacje prosimy zgłaszać na adres e-mail: sklep@candlehomes.pl, telefonicznie pod numerem 578 003 348, lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.